Le rebond de la crise Covid-19 et le reconfinement font peser un risque de ralentissement de l’activité pour les métiers de la construction. En France, nombre de professionnels ont accéléré leur transition numérique depuis le début de la crise et se sont appuyés sur des outils digitaux afin de poursuivre leur activité. Ce n'est pas encore une réalité pour nombre de TPE et artisans. Les entreprises de moins de 20 salariés représentent à elles seules 99% des entreprises du secteur. La digitalisation peut leur permettre de gagner en efficacité sur le long terme, à la condition de choisir la bonne stratégie et les bons outils.

Les priorités pour le secteur : lever les freins à la digitalisation et fluidifier les échanges en interne 

La gestion administrative, le suivi des chantiers, la relation client ou encore la sécurité sont indispensables pour soutenir la productivité. En matière de digitalisation, nombre de petites entreprises du bâtiment accusent un retard sur les plus grandes, déjà engagées de longue date dans leur transformation numérique.

Les principaux freins à la digitalisation des artisans et des TPE du BTP sont :

• le manque de trésorerie - aggravé par la crise, 
• le manque de temps, 
• la méconnaissance des technologies disponibles. 

Or, artisans et TPE peuvent mettre en place des solutions simples (souvent très accessibles) pour fluidifier le travail à distance. De nombreux outils permettent aujourd’hui de transformer les méthodes de travail et de gagner en agilité : stockage et partage des informations dans le cloud, documents de travail mutualisés sur lesquels il est possible de travailler à plusieurs, visioconférences, etc.

Au-delà des outils et des processus génériques, de multiples solutions dédiées aux professionnels de la construction se sont développées en même temps que le BIM (Building Information Modeling). Cette démarche, axée sur le partage d’informations, permet l’interaction des intervenants des projets ; son déploiement est notamment encouragé par les pouvoirs publics à travers le plan “BIM 2022” et la mise en place de la plateforme numérique publique Kroqi.

Les logiciels de gestion et de suivi des projets permettront aux professionnels du bâtiment de centraliser l’ensemble des informations nécessaires. La plupart d’entre eux proposent des fonctionnalités de collaboration en temps réel et intègrent la maquette numérique (BIM). Les plus performantes peuvent être utilisées depuis la conception du chantier jusqu’à l’exploitation des bâtiments. 

Réaliser les mêmes tâches à distance qu’au bureau ou sur le terrain

La crise sanitaire a fortement impacté les professionnels en termes de process et de délais. Or, le travail sur les chantiers peut s’appuyer sur les outils numériques pour assurer sa continuité et gagner en réactivité, garantir la productivité et le respect des délais. Ils permettent, notamment, de travailler en temps réel et à distance. 

Aujourd’hui, il est donc possible de faire ses réunions de chantier à distance, via un téléphone ou une tablette. Les équipes ont la possibilité de documenter en temps réel chaque tâche, et y inclure des photos pour mieux signaler les erreurs et les dossiers à suivre. Chacun peut faire part de ses questions et obtenir des réponses rapides. Les travaux peuvent avancer rapidement malgré les contraintes sanitaires. Ainsi, un maître d’œuvre peut réaliser instantanément un compte-rendu de chantier sans avoir à retourner au bureau pour saisir ses données. 

La qualité des travaux est elle aussi directement impactée : un outil centralisé réduit les risques d'erreur dus à des volumes d’informations importants, variés et partagés entre les intervenants nombreux d’un chantier, qu’il s’agisse de neuf ou de rénovation (maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvres, architectes, bureaux d’étude, entreprises de construction…). Moins d’erreurs, c’est davantage de confiance, de chantiers, et une plus grande capacité à mener plusieurs dossiers de front.

Rendre les métiers du bâtiment plus attractifs grâce au digital

S’ouvrir à d’autres profils grâce au digital, réduire les tâches à faible valeur ajoutée, c’est également une occasion unique de valoriser l’image des métiers de la construction, confrontés depuis des années à des difficultés de recrutement alors même qu’ils représentent en France un vivier majeur d’emplois (plus d’1 million d’emplois en 2018 selon l’ACOSS).

Avec la digitalisation, le secteur aura également l’opportunité de cibler de nouvelles compétences, à l’heure de la construction durable, de la transition énergétique et de la neutralité carbone. Les compétences nécessaires en matière de BIM, de Big Data, de sécurité des données, d’efficacité énergétique… seront plus attractives et en phase avec les aspirations des Digital natives.  

 S’adapter ou souffrir, c’est un peu le choix que la crise Covid-19 propose aux petites entreprises du bâtiment. Avec une stratégie simple mais volontaire, certains des outils numériques à leur disposition leur permettront de booster leur activité et leur attractivité, et de traiter davantage de chantiers. Elles pourront, par exemple, saisir l’opportunité offerte par l’État avec le plan de relance, de multiplier les chantiers de rénovation énergétique à l’heure du changement climatique.

Par Matthieu Walckenaer, Directeur Général France PlanRadar
Photo de une : ©Sylvain Bardin