Lancé en février pour former les artisans du bâtiment aux aides à la rénovation énergétique, et notamment au dispositif des CEE et à MaPrimeRénov’, le programme OSCAR vise la formation de 6 000 référents aide à la rénovation (RAR), qui formeront à leur tour 600 000 artisans et entreprises de rénovation énergétique, afin de les aider à mieux conseiller leurs clients particuliers.

« Aujourd’hui les artisans ne proposent pas d’aide à la rénovation énergétique parce que pour eux c’est compliqué. Ils laissent souvent leurs clients choisir ou se débrouiller. Être compétent, formé, avoir les outils pour pouvoir bien connaître ces évolutions réglementaires, c’est vraiment très compliqué pour eux », souligne Aristide Belli.

Former des référents aide à la rénovation (RAR) parmi les distributeurs

Dans le cadre du programme OSCAR, une centaine de formateurs qualifiés Qualiopi accompagneront les référents aides à la rénovation. Ces derniers seront « recrutés » parmi les principales fédérations du bâtiment (Capeb, FFB, FDME, Coédis…) et les distributeurs et négoces, pour guider ces artisans.

« On s’aperçoit que les artisans ont un interlocuteur qui est soit une organisation professionnelle (Capeb, FFB…), soit les distributeurs, les négociants, le réseau de négoce, avec leurs commerciaux, qui vont les aiguiller sur du matériel, des produits, des solutions. Ce sont des interlocuteurs journaliers, donc pour nous le programme c’est d’accompagner et former ces organisations professionnelles et réseaux de distributeurs, et de les outiller », explique le pilote du programme OSCAR.

Aristide Belli souligne que cet accompagnement est aujourd’hui un service clients indispensable : « Pour les réseaux de distribution et négoces, c’est important de pouvoir proposer des solutions d’efficacité énergétique à leurs clients. C’est important pour eux de les accompagner et cela fait partie du service à leurs clients. Ils le font déjà aujourd’hui, sauf qu’il n’y a pas de formation qui existe sur les CEE et MaPrimeRénov’ », précise-t-il.

Ainsi, le programme OSCAR vise à former les interlocuteurs privilégiés des artisans à ces aides à la rénovation énergétique.

« Les artisans sont formés par FEEBAT, ils sont outillés par PROFEEL, et nous on a le pendant avec leurs interlocuteurs commerciaux et techniques, qui vont aussi être formés. Donc le but, c’est que l’ensemble de la filière ait bien compris tous les rouages du dispositif CEE, et que les artisans puissent proposer les meilleures solutions de rénovation », résume ainsi le pilote du programme.

Le premier MOOC mis en ligne

Ce mercredi 6 juillet, l’ATEE a d’ailleurs annoncé la mise en ligne d’un premier MOOC accessible à tous, et comprenant trois modules de 20 minutes : un généraliste sur les aides à la rénovation énergétique, et deux autres plus spécifiques consacrés aux CEE et à MaPrimeRénov’.

À l’issue de la formation, les candidats au statut de référent « RAR » devront passer un QCM et obtenir au moins 70 % de bonnes réponses pour accéder à la suite de la formation, qui se poursuivra avec une journée en présentiel au cours du deuxième semestre 2022.

Cette formation en physique sera l’occasion d’apprendre le montage d’un dossier CEE et MaPrimeRénov’. Les futurs RAR participeront également à une action terrain de sensibilisation auprès des artisans, qui sera validée par un formateur, avant de pouvoir obtenir leur attestation.

Propos recueillis par Claire Lemonnier
Photo de une : Adobe Stock