En 2020, 9 millions de foyers français seront équipés d'un pôele ou d'une cheminée. Afin d'organiser davantage la profession et de répondre aux attentes des particuliers, Dixneuf installateur conseil a lancé un nouveau réseau de professionnels baptisés « Experts Chaleur bois ».

Ce réseau fédère déjà 400 installateurs conseils, spécialistes du chauffage au bois. Ils proposent leurs services aux particuliers dans le cadre d’un accompagnement sur-mesure, à chaque étape clé de leur projet : choix, conseils techniques, réglementation, mise en œuvre de l’appareil, des pièces et accessoires les plus adaptés.

En intégrant ce réseau, ils s'engagent également à suivre quatre grandes règles, gage de professionnalisme : fournir des conseils personnalisés, proposer des produits fiable et de qualité, effectuer une pose respectueuse des normes et accompagner le particulier à chaque étape de son projet.

Qu'est-ce qu'un Expert Chaleur Bois ?

Dans ce contexte, un Expert Chaleur Bois s’adapte point par point à la configuration de l’habitation et propose une approche sur-mesure pour répondre aux souhaits formulés : choix du bon appareil, de son emplacement, travaux d’installation, spécificités techniques.

Lors de la phase de choix d’un appareil de chauffage au bois, il est important, pour un particulier, de pouvoir se faire une idée précise de son esthétique comme de son mode de fonctionnement. De fait, chaque Expert Chaleur Bois dispose d’un espace d’exposition mettant en situation un large choix de modèles, dont certains sont en fonctionnement. Les marques sélectionnées sont toutes reconnues pour leur fiabilité et leur qualité : poêles, cheminées, inserts, systèmes d’évacuation des fumées, d’isolation et de circulation d’air.

Enfin, quelle que soit la nature du projet, l’Expert Chaleur Bois met tout en œuvre pour garantir une pose réglementaire et totalement sécurisée. De fait, il réalise un diagnostic chantier en amont du devis. L’étape de la pose est assurée par son équipe, constituée de professionnels formés spécifiquement en ce sens. L’Expert est détenteur d’une assurance décennale et est certifié RGE Qualibois.

Une fois l'appareil installé, l’Expert Chaleur Bois s’assure systématiquement de la mise en fonctionnement de l’appareil. Il reste disponible pour toute question liée à son utilisation et transmet «Le Guide» de 52 pages d'informations pratiques au particulier pour l’accompagner dans l’usage quotidien de son installation.

Pour rappel, Dixneuf premier fabricant de solution pour poêle et cheminées est aussi certifié Organisme de formation professionnelle. Il propose des modules de formations («Maîtriser les fondamentaux de la réglementation» et « Obtenir la qualification RGE Qualibois - module Air ») pour s’assurer que les Experts puissent répondre aux obligations réglementaires du marché. Une cinquantaine d’Experts sont ainsi formés chaque année dans toute la France.