Pointé du doigt pour son retard dans la révolution numérique, le BTP doit aujourd’hui composer avec de nouveaux outils digitaux, à l’instar du BIM, véritable « opportunité » pour les TPE du secteur d’après la Capeb.

Pourtant, les résultats dévoilés par le dernier baromètre national intitulé « L’artisan du bâtiment d’aujourd’hui », signé Batiweb et Sage, semblent refléter une toute autre vérité. En effet, au terme d’une enquête menée auprès de 1 047 artisans du Bâtiment, il apparaît que 98% d’entre eux sont équipés d’au moins un équipement mobile ou informatique.

Une activité encore insuffisante sur le web

Pour autant, seulement 61% des sondés se considèrent comme connectés, et les utilisations des équipements sont particulièrement variables. 83% des professionnels s’en servent avant tout pour communiquer, 75% pour réaliser des devis, et 68% pour prendre des photos et les envoyer.

Outil de recherche pour 69% des répondants, Internet sert également à préparer les commandes (65%), se localiser (55%), ou encore comparer des offres et services (51%). En parallèle, si la communication est le premier usage attribué à Internet (71%), seulement 58% des artisans déclarent disposer d’un site web, faisant principalement office de vitrine (83%) et de moyen de contact (62%).

« 58% des artisans ont un site internet mais la plupart ne l’exploitent pas assez au quotidien », constate Régis Bourdot, directeur de la rédaction au sein du Groupe Batiweb. « Nos offres de mise en relation ou de gestion de rendez-vous nous permettent de les accompagner dans ce sens. »

Les réseaux sociaux, de leur côté, ont également du mal à attirer les artisans à titre professionnel. Sur les 44% d’inscrits, 89% utilisent Facebook, loin devant LinkedIn (46%), Google+ (31%) et Viadeo (18%). D’autre part, seuls 19% des non-inscrits comptent bientôt franchir le pas. Pour les autres, les échanges réels sont privilégiés (67%).

« Si l’entrepreneur du bâtiment est de plus en plus connecté, peut-on d’ores et déjà parler de transformation digitale des métiers du BTP ? Pas encore. En effet, si bon nombre des entreprises gagnent du temps avec les outils numériques, certaines peinent encore à s’y mettre », résume Régis Bourdot.

« Le numérique est de plus en plus adopté par les artisans, qui y voient des bénéfices réels dans le cadre de leurs activités professionnelles », observe, pour sa part, Daniel Marache, directeur du marché BTP chez Sage. « Pourtant, il faut noter que seuls 19% des artisans utilisent les applications métiers. »

« Le numérique est un formidable accélérateur de business, et nous devons mettre tous les moyens en œuvre pour les aider à prendre le meilleur parti des solutions logicielles et mobiles », conclut-il.

Et le bonheur, dans tout ça ? Bien que pouvant sembler anodin, le bonheur est pourtant un aspect essentiel dans le bien-être au travail. Bonne nouvelle pour le BTP : l’enquête menée par Batiweb et Sage indique que 66% des artisans du secteur sont « heureux », mettant en avant la passion du métier, la satisfaction des clients, l’indépendance, ou encore le fait d’intervenir sur des chantiers intéressants. Les mécontents (34%) considèrent, quant à eux, qu’il y a trop de pression, que l’avenir est incertain, ou encore, que la gestion est difficile.

F.C
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