ProBox réunit ainsi 18 500 références et 260 marques professionnelles qui couvrent les 10 univers dans lesquels l'enseigne est opérationnelle : outillage pour professionnels, équipement de protection individuelle, électricité, peinture et enduit, quincaillerie, plomberie, second oeuvre, fixation mécanique ainsi que mastic et droguerie.

Là où ProBox se distingue de la concurrence, c'est par son approche à la fois transactionnelle et relationnelle : l'enseigne, réservée aux professionnels, développe à la fois une offre transactionnelle qui se veut complète et une offre « attentionnelle » créative. Ce volet est incarné à la fois par la mise en place des bases-vie (qui se veulent de véritables lieux de vie, de regroupement et de formation des professionnels du secteur) et par une communauté en ligne qui peut se retrouver et échanger sur la plateforme engagée #UtileAuxPros.

ProBox entend ainsi mettre à disposition des professionnels du bâtiment une véritable boîte à outils complète, qui leur permet à la fois de se fournir en matériel et de profiter de services conçus spécifiquement pour leurs besoins.

Un écosystème digital et physique complet

La réponse à ces besoins prend en premier lieu la forme d'une offre commerciale fournie et transparente à laquelle les professionnels ont accès par de nombreux canaux, qui colle au plus près aux réalités actuelles du métier. Via leur compte client unique, ils peuvent ainsi commander 24h/24 sur le site internet ProBox (qui présente un état des stocks disponibles en temps réel dans la plateforme logistique), par appel téléphonique, SMS ou directement en base-vie. En fonction de la disponibilité du produit (qui peut faire partie des 8500 références immédiatement disponibles en base-vie ou être entreposé dans la plateforme logistique), le professionnel peut venir récupérer le jour même ou le lendemain sa commande en base-vie, dans un casier ou se faire livrer chez lui ou sur son chantier. Les codes-barres (qui sont présents dans le catalogue papier et en base-vie) facilitent encore le processus de commande et de paiement, et viennent compléter l'offre de livraison sur site de ProBox pour accélérer l'ensemble du dispositif.

Parce qu'une offre commerciale séduisante c'est aussi une offre commerciale compétitive, ProBox se targue par ailleurs d'offrir des prix nets et transparents et de pratiquer des remises en fonction du volume et des quantités commandés.

Un développement qui se poursuit

En septembre 2019, ProBox ouvrira deux nouvelles bases-vie à Morangis (91) et à Noisy-le-Sec (93), poursuivant ainsi un essor qui ne se dément pas, puisque l'enseigne aura ouvert 7 bases-vie en seulement 12 mois d'existence. Comme dans toutes les autres bases-vie ProBox, les professionnels pourront venir y récupérer leurs commandes et surtout profiter de la communauté ProBox au Bureau, au Vestiaire, à l'Atelier ou au Zinc, les nombreux espaces conçus pour leur permettre de se réunir, de se détendre, de travailler et même… de se doucher !