La prise en main
L'interface du logiciel PIKAYA permet une prise en main immédiate et sans formation :
- Plan de résultats pré-établi alimenté par les différentes natures de saisies : main d'œuvre, matériaux, matériels,
- Codes couleurs par type d'action : vert pour la saisie, bleu pour la visualisation, orange pour la validation,
- Assistants de création : guides de saisies,
- Widget de confort : accès direct aux informations utiles selon le contexte de saisie, notes personnelles,
- Zoom dans les données…
 

Le logiciel est livré avec un guide de prise en main rapide, sous la forme d'un tutoriel intéractif qui présente toutes les fonctionnalités du logiciel pour accompagner l'utilisateur.

L'accompagnement
En complément du droit d'utilisation du logiciel, l'offre PIKAYA comprend un accès immédiat à 2 services :
- La FAQ Support accessible 24h/24, 7j/7 : les utilisateurs y trouvent toutes les « Questions/-Réponses » les plus fréquemment posées classées par thème, des astuces et conseils d'utilisation. Cette FAQ est enrichie en temps réel par le service Support.
- L'assistance mail : Le service Support répond aux questions par courriel.