Créée fin 2017 par Aurore Moser et Lionel Seltz, l’entreprise Specialist-Wanted part d’un chiffre : 3,5 millions de petites entreprises existent en France. Afin de se développer, la plupart peuvent uniquement compter sur des prestations réalisées par des personnes qualifiées.

Et cela concerne différents domaines de gestion d'entreprise : communication digitale, comptabilité, juridique, administratif, RH… Tout un panel de compétences qui permettraient aux entrepreneurs de bénéficier du même niveau de services que les grandes groupes.

C’est ainsi que la start-up montpelliéraine Specialist-Wanted lance sa plateforme éponyme. L’interface est à la fois outil de travail en ligne – avec des options de messagerie, de partage de documents et de visio-conférence -, mais aussi de rencontre entre TPE/PME et spécialistes professionnels.

L’entrepreneur doit identifier le service correspondant le plus à ses besoins, parmi les 600 services et 400 prestataires référencés. Prestataires que Specialist-Wanted sélectionne selon le profil recherché, et avec lesquels les TPE et PME peuvent s’entretenir en visio-conférence. Si elles sont convaincues, elles peuvent commander et régler le service via un portefeuille virtuel, qui bloque la somme jusqu’à exécution dudit service.

80 % des utilisateurs sont des artisans du bâtiment

Ciblant initialement et plus largement les TPE et PME, la start-up s’est progressivement spécialisée dans l’artisanat.

« Nous n’avions pas prévu de nous spécialiser pour les artisans », explique Aurore Moser, co-fondatrice et CEO de Specialist-Wanted. Pour elle, se tourner vers les professionnels du bâtiment est devenu une évidence car ils représentent « une catégorie d’entrepreneurs qui comprend très bien le gain qu’apporte un nouveau chantier, et de la même manière la perte que peut engendrer un chantier perdu ».

Aujourd’hui, les artisans du bâtiment représentent 80 % des utilisateurs de la plateforme digitale. Menuisiers, peintres décorateurs, poseurs de climatisation, spécialistes du traitement de l’eau, ou de la rénovation énergétique… Les entreprises du BTP présentes sur Specialist-Wanted sont issues de différents horizons et comprennent en moyenne de 5 à 13 personnes.
 
Leurs services de prédilection ? Essentiellement ceux liés à la communication professionnelle. Parmi les plus demandés, on compte la création d’une site professionnel (500 à 1 000 €), la gestion mensuelle du site (69 € par mois sans engagement), ou bien le community management. Cette dernière prestation peut coûter entre 300 € - quand le community manager gère juste les réseaux sociaux - et 600 € par mois – lorsque le professionnel réalise des campagnes mails et un envoi d'une newsletter. « Aucun engagement n’est demandé, l’artisan peut stopper le service à tout moment (le mois commencé est dû) », précise Aurore Moser.

Une demande importante qui ne surprend pas. Surtout quand on sait que les artisans connaissent beaucoup de contraintes administratives – notamment pour les travaux de rénovation -, ou bien de recrutement, que le digital peut alléger.

Pourtant, « les services RH arrivent loin derrière mais les demandes sont généralement l’aide à la création d’annonces d’emplois et à la rédaction des fiches de postes », explique la CEO de Specialist-Wanted. Il n’empêche que l’interface digitale booste tout de même le recrutement des spécialistes, alors que, selon la start-up, les petites et moyennes entreprises créent 2 emplois sur 3 en France.

Un potentiel que Specialist-Wanted compte bien montrer au CES Las Vegas 2022, en janvier prochain, dans l’espace Occitanie, stand 60415.

Propos recueillis par Virginie Kroun
Photo de Une : Specialist-Wanted