Réalisée en partenariat avec Verre et Protections Mag, la nouvelle étude TBC Innovations s’intéresse aux adhérents des *réseaux de menuiserie, fermeture, store et véranda. Au total, 218 chefs d’entreprise ont été interrogés. Tous ou presque (98%) sont partenaires d’une seul réseau et 4% sont actifs dans plusieurs réseaux. Ils possèdent en moyenne 2,4 points de vente.

Pourquoi adhérer à un réseau ? 82% des répondants déclarent primordial d’« avoir accès à des outils de communication performants ». Intégrer un réseau c’est également s’appuyer « sur une marque connue » (80%), « proposer une offre de produits étendue » (70%) ou encore « bénéficier de conditions commerciales » (69%).

Les chefs d’entreprise notent également les bonnes relations développées avec leur réseau. 96% valorisent les conseils de leur responsable réseau, 95% soulignent leur dynamisme et 93% apprécient leur disponibilité et leur écoute.

Qu’est-ce qu’un réseau dynamique ? C’est un réseau à l’écoute ou les valeurs de respect, de cohésion, d’échanges sont indispensables. L’entraide et la confiance sont également citées tout comme « la culture réseau » qui privilégie les moments de partage, de rencontres et d’échanges.

Rester indépendants

En moyenne, les répondants ont intégré leur réseau depuis plus de 4 ans, 38% font partie de leur réseau depuis plus de 6 ans et 7% depuis moins d’un an. 8% des entreprises ont intégré leur réseau dès le démarrage de leur entreprise et 92% ont adhéré alors que leur entreprise existait déjà.

Les réseaux séduisent également puisqu’il permettent aux entreprises de bénéficier des campagnes de communication grand public portées par les marques, « tout en restant indépendants ». Ils conservent ainsi leur autonomie. 79% apprécient aussi les formations « de qualité proposée ».

98% des chefs d’entreprise interrogés sont ainsi satisfaits de leur réseau et 96% sont prêts à le recommander à leur entourage professionnel. La satisfaction et la fidélité des adhérents s’élève à 69, un « bon niveau » qui « témoigne de l’engagement de ces chefs d’entreprise dans le partenariat avec leur réseau. De quoi les transformer en véritables ambassadeurs », conclut TBC Innovations.

* Les entreprises sont partenaires des réseaux : Expert rénovateur, K.Line, Solabaie, Charuel, Vérande Gustave Rideau, Univerture, Menuisier Alu Agréé Reynaers, Homkia, Storistes de France, Partenaires certifiés Janneau, La Boutique du Menuisier, Lorenove, Point Conseil Bubedorff, Oknoplast Partenaire Premium, Rénoval, Espace Conseil Hörmann, Menuisiers d’Excellence, Internorm…

R.C
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