Afin de ne pas dérouter les professionnels habitués à les consulter, Knauf a effectué un lifting des sites www.knauf.fr et www.knauf-batiment.fr dans le plus grand respect de la charte graphique du groupe. Quelques éléments décoratifs, des illustrations, des animations retravaillées, des vignettes colorées, plus de documents en téléchargement... pour une refonte graphique efficace, mise au service de l'ergonomie et du confort de navigation. Si ce n'est pas déjà fait, deux liens à ajouter d'urgence dans la liste des favoris des professionnels !

Plus clairs et plus lisibles, les deux sites conservent leur architecture, à quelques modifications près. Les « cahiers techniques » ont ainsi fait leur entrée dans les « Solutions Knauf » et l'Offre produit, qui figurait dans cette dernière rubrique, a été mise en valeur. L'espace pro et l'espace public ont également fusionné pour constituer le point d'entrée unique de tous les services Knauf. Une innovation majeure qui apporte un réel plus à l'utilisateur.

En accédant au site www.knauf.fr, le site portail du Groupe en France, l'internaute accède à une home page relookée, qui présente avec clarté les entités Knauf Bâtiment, Knauf Insulation et Knauf Industries, les filiales Alsair, Bové et Home Pratik et une « carte d'identité » de Knauf. Une manière simple, mais toujours efficace de comprendre rapidement l'organisation du Groupe. Un simple clic suffit pour en savoir plus et découvrir l'actualité des trois activités... Exemple illustré avec www.knauf-batiment.fr qui, dès sa page d'accueil, donne le ton avec des liens vers « la démarche HQE® », Knauf Cleaneo, le nouveau Centre Hospitalier de Douai et une présentation de www.knauf-energie.fr , autrement dit un produit phare, un chantier emblématique et les fers de lance de la démarche d'éco responsabilité du Groupe Knauf.

La rubrique « Offre produit » recense toute la documentation disponible sur un système ou un produit donné : descriptifs de prescription, avis techniques, brochures, photos et vidéos... En quelques clics, l'internaute désireux de prescrire ou de mettre en œuvre les solutions Knauf accède à une véritable mine d'informations sans passer, comme il le faisait auparavant, par la « bibliothèque technique » même si cette dernière reste consultable par ceux qui ont acquis des habitudes de navigation. Plus besoin de se référer à cette dernière pour retrouver, par exemple, la fiche de données sécurité d'Aquapanel Outdoor, celle-ci apparaît en sous-brillance dans l'onglet « documents ».

Plus qu'un espace pour diffuser des informations produit, l'internaute consulte un « centre de mutualisation des données » dont le moteur de recherche fait l'objet d'une actualisation constante et dont la pertinence est constamment améliorée. Pour qui connaît la richesse de l'offre produits Knauf, on imagine le travail de classement, de normalisation et d'intégration qui a été effectué pour constituer une base de données exhaustive et offrir un outil performant... Par exemple, les guides disponibles sous forme papier ont été mis au format pdf et de nouvelles fiches produits ont été rédigées.

L'organisation des pages du site a été aérée de façon à mettre en valeur les points clés, les avantages produit par exemple. Plus visible également, le lien vers la newsletter « Les Echos Bâtiment », véritable condensé de services et d'informations pour que les événements, les grands travaux et les solutions Knauf n'aient plus de secret pour les professionnels avec, en prime, un contenu dynamique et des conseils d'experts !