Les opérateurs de télécommunications ont fixé la fin des réseaux 2G et 3G en France. Dernier échelon : 2029 année à laquelle Bouygues Télécom prévoit de fermer son réseau 3G. 

Ce qui peut constituer non pas une contrainte mais plutôt une opportunité sur le plan technique. Notamment pour migrer les téléalarmes des ascenseurs anciens, connectés à ces réseaux. 

« Il y a une vraie opportunité de basculer sur des services connectés, qui sont en train de se répandre dans le parc. C’est peut-être un moyen aussi d’accélérer » le phénomène, expose Jérome Féré, directeur réparation France chez Koné. 

« Il n'y a pas besoin de moderniser un ascenseur »

Rien qu’à l’échelle du fabricant d’ascenseurs finlandais, cela représente entre 50 000 et 60 000 appareils. En incluant également les ascenseurs analogiques, connectés à des lignes filaires, qui occupents « au moins la moitié voire le tiers du scope », estime Jérôme Féré. 

Cela nécessite-il des travaux de modernisatin particuliers ? « Non, il n'y a pas besoin de moderniser un ascenseur. Ce qu'il faut faire, c'est soit changer la téléalarme, soit changer le module de communication dans la téléalarme », nous répond M. Féré. « Dans 80 % des cas, il s’agit d’une migration en kit GSM, nous n’avons pas besoin de changer la téléalarme complète », précise-t-il.

Quand les techniciens de Koné doivent changer le module, entre 1h30 et 2h d’intervention sur site sont nécessaires. Quand il faut changer complètement la téléalarme, ce qui peut concerner les systèmes filaires, cela prend jusqu’à 4 heures. 

Les techniciens sont-ils toutefois prêts à cette évolution dans télécoms ? « Les techniciens ont vraiment l'habitude d'installer notre module GSM qui s'appelle EasyGate. Tous nos techniciens sont à bord. Justement, on est en pleine démarche de déploiement des forces sur le terrain pour adresser le sujet », assure Jérôme Féré. 

Convaincre le client final, le véritable défi de Koné

La véritable contrainte pour Koné, « c’est qu'il faut l'expliquer aux clients », avec « un calendrier quand même serré », remarque Jérôme Féré. C'est quand même un volume important à traiter », ajoute le directeur réparation France chez Koné.

D’autant que le coût d’un module GSM varie de 700 à 800 euros, qui peut se diviser sur toute une copropriété. « Aujourd'hui, les lignes filaires sont associées à des abonnements à 40 euros par mois à peu près. Multiplié par 12, cela revient à 480 euros par an », calcule M. Féré.

Le fabricant d’ascenseurs cherche à sensibiliser les propriétaires de bâtiments et leur expliquer qu’« il est très important d'avoir une téléalarme à jour », mais surtout opérationnelle. Autre posture : communiquer sur les avantages de la connectivité des ascenseurs 4G et 5G. Son kit de remote monitoring Koné 24/7 Connect permet d’assurer une maintenance prédictive constante sur ses appareils et dans certains cas à distance. 

« C'est comme si on avait un œil permanent sur l'ascenseur. Effectivement, on récupère tous les fonctionnements ou les dysfonctionnements de l'ascenseur, pour anticiper les pannes et démarches d'entretien », développe Jérôme Féré. Koné propose un QR Code, par lequel l’utilisateur comme l’installateur peuvent retracer la vie de l’ascenseur, afin de faciliter sa maintenance. 

Propos recueillis par Virginie Kroun

Photo de Une : Adobe Stock