Atlantic, c’est assurément un service de pro au service des pros.

On est là… pour répondre à vos questions

Ça peut paraître évident, mais pour Atlantic, la base d’une bonne relation, c’est le contact humain. Notre vocation ? Vous accompagner.

Avec des centaines de commerciaux experts de leur secteur, des conseillers techniques à votre disposition, des équipes d’intervention sur site… Qu’ils soient au téléphone ou sur le terrain, nos collaborateurs sont là, pour vous, à chaque étape.

On est là… pour faciliter vos commandes et livraisons

Avec des équipes Administration des Ventes rapides et professionnelles (comme vous), des assistants commerciaux dédiés, du traitement de votre commande à sa livraison.

Avec un site dédié à vous, professionnels, et un espace de prise de commande qui vous indique les disponibilités des pièces en temps réel et les délais de livraison.

On est là… pour vous faire grandir avec nous

Avec un catalogue de formations en présentiel ou en digital, pour répondre à tous les rythmes de travail ; et qui vous aident à vous qualifier, à booster vos ventes et à devenir de vrais experts. C’est ce qui fait la différence.

Avec 30 formateurs, dans 10 centres de formation du Groupe Atlantic en France pour donner la chance à chacun d’entre vous de se perfectionner à proximité de sa zone de travail.

Avec une chaîne Youtube dédiée et des tutoriels vidéos pour vous guider dans l’installation et les réglages de nos produits.

On est là… pour vous aider à mieux vendre

Avec des outils, simulateurs et logiciels qui vont vous permettre de détecter LA solution adéquate pour vos clients.

Avec un service d’aide au dimensionnement, pour construire dimensionner et chiffrer vos projets, et des logiciels de dimensionnement, pour vous assurer de fournir l’équipement fait pour le logement de vos clients.

Avec un simulateur DPE, Atlantic Vision et la réalité augmentée, ou encore le Pack Zen… pour bien cibler les besoins de vos clients et avoir une réponse à leur apporter.

On est là… pour gérer l’après-vente avec vous

Avec des pièces de rechange disponibles 10 ans pour mieux gérer la réparabilité de nos produits et la livraison de celles-ci en 24h, pour minimiser les interruptions d’activité.

Avec des extensions de garantie 10 ans possibles sur certains produits, pour vous montrer qu’en plus de croire en vous, on croit en eux aussi !

Avec l’application Atlantic Services Pro*, le service de suivi à distance Cozypro*, l’espace SAV… 

Mais surtout, avec nos 385 experts techniques disponibles en visio-assistance, à distance ou sur site pour vous accompagner dans vos chantiers ; et nos 450 experts clients dédiés aux besoins aussi bien des installateurs que des distributeurs.

Un accompagnement et un engagement que vous appréciez, en témoigne votre taux de satisfaction de 95% envers la marque**!" 

* Sur certains produits
** Enquête INIT – Novembre 2024 – 600 installateurs / distributeurs – Satisfaction globale moyenne – Catégories Chauffage/chauffe-eau/pompe à chaleur.

Pour en savoir plus exit_to_app