Pour permettre aux professionnels (installateurs, techniciens du chauffage...), d'avoir une vision globale des installations et une maîtrise des systèmes de pilotage du chauffage dans un bâtiment, De Dietrich leur propose diverses formations dans ses centres régionaux. A Seclin, Lyon Francheville, Aix-en-Provence, Toulouse, Rungis, Reichshoffen et Vertou, ces formations de courtes durées ont une vocation pratique. Le centre de formation international de Reichshoffen coordonne l'ensemble des actions et propose d'aller plus loin sur tous les aspects du chauffage, de la technologie des produits à leur environnement technique ou normatif.

En 2009, De Dietrich propose trois nouvelles formations orientées vers les énergies renouvelables. Au centre de Toulouse (31) le 2 juillet, et au centre de Reichshoffen (67) le 17 septembre, la formation ST SOL3 propose de maîtriser la prescription, l'installation et le suivi des installations solaires de nouvelle génération. ST SOL4, une formation pour apprendre à monter et raccorder les différents composants d'un système solaire sera dispensée à Rungis (94) le 8 septembre et à Reichshoffen (67) le 18 septembre. Enfin ST PAC BA, une formation pour acquérir les bases du fonctionnement des pompes à chaleur appliquées au chauffage à eau chaude se tiendra à Vertoux (44) les 26 mai, 29 septembre et 1er décembre et à Reichshoffen (67) le 28 septembre 2009.

En complément des diverses formations et afin d'accompagner les professionnels au quotidien dans la réalisation de leurs projets, la marque propose divers outils : le site www.dedietrich-thermique.fr, DiemaSOFT (des outils informatiques pour faciliter les chiffrages, déterminations, bilans thermiques, schémas de principe), le centre pro (N° direct 0825 33 82 82), le Centre de Pièces de Rechange qui regroupe 25 000 références et Serv'élite (N° direct 0825 85 84 83), société de services qui assiste l'installateur dans ses prestations de service après-vente, mais aussi pour assurer la mise en service, le contrôle de bon fonctionnement, les dépannages et la maintenance des installations.

Laurent Perrin