Enseignante, Malika Hammou voulait louer en compagnie d'un autre enseignant, Gilles Bastin, un appartement à Toulouse. Le couple fut d'abord sélectionné mais lorsque Malika l'assura à son nom, la gérante de l'agence multiplia les arguments pour les écarter. Avec SOS Racisme, le couple avait produit à l'audience un enregistrement téléphonique, dans lequel la gérante concédait notamment: "Je ne peux pas louer à des gens de couleur". Pour le défenseur des parties civiles, Me Christian Etelin, "c'est une décision qui tombe à pic car elle survient le jour de l'examen du projet de loi créant une Haute autorité de lutte contre les discriminations".

"Il faut passer par des condamnations devant les tribunaux si on veut vraiment dissuader "ces pratiques "qui sont légion", a estimé l'avocat. Pour le vice-président de SOS-Racisme, Samuel Thomas, "cette décision est un encouragement de la justice aux méthodes utilisées par SOS Racisme". L'enregistrement de conversations téléphoniques "est un procédé à la portée de tous", a-t-il poursuivi. "C'est un message très ferme adressé aux agents immobiliers pour qu'ils sachent qu'ils sont aussi condamnables s'ils répercutent les demandes discriminatoires de leurs clients", a-t-il conclu.